W dzisiejszych czasach każda pragnąca zaistnieć na rynku firma musi korzystać z różnych kanałów umożliwiających promocję. Jednym z tych najważniejszych jest Internet. Obecnie to niezwykle ważny obszar, na który przenoszona jest spora część działań marketingowym. Wielkim plusem jest w tym momencie to, że reklamować się w sieci mogą wszystkie firmy niezależnie od budżetu, jakim dysponują. To zatem świetna trampolina dla firm dopiero rozpoczynających działalność oraz dla tych, które istnieją już od jakiegoś czasu, ale nie osiągają zadowalających efektów.
Media społecznościowe
Pierwszym aspektem, jaki trzeba mieć na uwadze, chcąc skutecznie promować firmę w Internecie, są social media, których znaczenie systematycznie rośnie. Na swoje potrzeby wykorzystują je zarówno wielkie przedsiębiorstwa, jak też i przedstawiciele sektora małych i średnich przedsiębiorstw. Trzeba jednak pamiętać o tym, że aktywność w mediach społecznościowych nie znajduje bezpośredniego przełożenia na sprzedaż, niemniej jednak jest nieoceniona przy okazji takich działań jak m. in.:
- gromadzenie bazy adresowej,
- budowanie wokół marki społeczności,
- budowanie pozytywnego wizerunku firmy,
- szybkie rozprzestrzenianie informacji.
Działania te przekładają się na sprzedaż w sposób pośredni. Aby przyniosły spodziewane rezultaty, muszą zostać spełnione pewne warunki. Firma przede wszystkim powinna mieć pomysł na strategię w social mediach. Jej zadaniem jest dostarczanie użytkownikom ciekawych i wartościowych treści. Niezwykle ważne jest także to, by publikować je często i systematycznie – np. Facebook tnie zasięg, jeśli dzieje się inaczej. Media społecznościowe sprawdzają się znakomicie w kwestii nawiązywania kontaktów z potencjalnymi klientami.
Email marketing
Równolegle z działalnością w social mediach firma powinna postawić również i na inne sprawdzone metody, żeby wspomnieć chociażby o email marketingu. To niezwykle efektywny i skuteczny kanał marketingowy odznaczający się licznymi zaletami, spośród których należy wymienić m. in.:
- trafność i mierzalność działań – gromadzenie informacji dotyczących aktywności użytkowników pozwala określić grupę docelową i jej potrzeby, a także ustalić, ile osób zapoznało się z wiadomością oraz które jej elementy wzbudziły największe zainteresowanie,
- spersonalizowane komunikaty – wiadomości trafiają bezpośrednio na skrzynkę mailową użytkownika i są przez niego postrzegane w kategoriach indywidualnie przygotowanych komunikatów, co zachęca do zapoznania się z ich treścią,
- skalowalność – email marketing zdaje egzamin zarówno wśród firm działających na skalę lokalną, jak i ogólnokrajową czy nawet szerszą,
- możliwość przekazania pełnych komunikatów – email marketing stwarza znacznie większe pole do popisu niż social media, gdzie zasięg komunikatów jest ograniczony i gdzie szybko one znikają w natłoku innych informacji.
SEO – czyli pozycjonowanie stron
Kolejną sprawdzoną metodą pozwalającą firmie pozyskać nowych klientów jest pozycjonowanie stron. W tym kontekście pada określenie SEO – czyli Search Engine Optimization. Obejmuje ono swym zasięgiem wszelakie działania promujące serwisy internetowe w wyszukiwarkach. Ich celem jest doprowadzenie do tego, aby strona firmy osiągnęła jak najwyższą pozycję w wynikach wyszukiwania. Skuteczność tych zabiegów jest uzależniona od bardzo wielu czynników takich jak m. in.:
- ilość, unikalność i jakość treści zamieszczanych na stronie oraz częstotliwość ich publikowania,
- właściwa optymalizacja kodu HTML strony,
- obecność słów kluczowych w treści, w nagłówkach tekstu i w adresie URL,
- prędkość ładowania strony,
- ilość linków z innych stron internetowych,
- obecność w mediach społecznościowych.
Działania z zakresu SEO są dosyć czasochłonne, dlatego też należy je planować w dłuższej perspektywie czasowej. Koniec końców się opłacają, a zwrot z inwestycji kształtuje się na stabilnym poziomie.
Inne popularne formy
Dużą popularnością cieszą się także:
- Reklama PPC – czyli pay per click, co w tłumaczeniu na język polski znaczy płatność za kliknięcie. Największą jej zaletą są szybko widoczne efekty, a także komfortowy system płatności. Firma nie płaci za sam fakt zamieszczenia reklamy, ale za to, ile reklama wygenerowała wejść. Dużym plusem jest w tym przypadku też mierzalność rezultatów – można je monitorować na bieżąco.
- Kampanie AdWords – jest to stworzony przez Google system, w ramach którego w wynikach wyszukiwania wyszukiwarki Google wyświetlane są linki sponsorowane. Link sponsorowany AdWords można utworzyć, dobierając odpowiednie słowa kluczowe lub witryny internetowe. W tym pierwszym przypadku działa to w ten sposób, że dobór reklam, które widzi użytkownik korzystający z Google, opiera się na tym, jakie frazy wpisuje on w okno wyszukiwarki.
Na zakończenie należy dodać, iż o sukcesie kampanii marketingowej w Internecie można mówić wówczas, gdy wyszczególnione powyżej działania są prowadzone systematycznie. Nie należy przy tym traktować ich wybiórczo, ale jako całość – to z nich właśnie powinna składać się kampania. Tylko wielopoziomowe oddziaływanie na odbiorców gwarantuje najlepsze rezultaty.
